Du hast noch offene Fragen? Wir haben die Antworten. Die wichtigsten Informationen rund um clickrepair findest du hier.

clickrepair ist Deutschlands Reparaturmarktplatz für Handys und Smartphones. Wir vernetzen Reparatursuchende und Repair-Center.

Wir sorgen für einen unkomplizierten und reibungslosen Ablauf deiner Reparatur – ohne Umwege: Erst identifizieren wir den Geräteschaden, danach suchst du dir dein passendes Repair-Center aus und zahlst deine Reparatur direkt über PayPal auf der Seite von clickrepair. 

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Bei clickrepair ist dein Gerät sicher. Deine Sendung wird als DHL Paket versendet. Damit übernimmt der Versand-Dienstleister die Haftung mit bis zu 500 Euro. Du kannst zudem jederzeit deine Sendung verfolgen.

Du kannst deinen Status jederzeit unter „Mein clickrepair“ einsehen. Über die wichtigsten Schritte deiner Reparatur wirst du ebenfalls per E-Mail informiert.

Bitte sende nur Zubehör mit, das für die Reparatur oder für einen Funktionstest benötigt wird. So kannst du beispielsweise Akku und Ladekabel beilegen – sofern es sich um einen Akkudefekt handelt, sollte dieser zwingend beigelegt werden. Bitte nicht-defektes Zubehör wie SIM-Karte, Schutzhüllen, Speicherkarten etc. nicht einsenden.

Ja, du kannst dein defektes Gerät auch persönlich im Repair-Center in deiner Nähe abgeben. Sobald du online deine clickrepair-Diagnose abgeschlossen hast, gibt es die Möglichkeit, einen Termin mit deinem ausgewählten Repair-Center zu vereinbaren. Zu dem Termin musst du den Reparaturbegleitschein sowie dein angegebenes Zubehör mitnehmen. Unser Tipp: Sortiere bereits bei der Repair-Center Suche nach der Kategorie „Ort“ und finde schnell das Repair-Center ganz in deiner Nähe.

Sobald du die clickrepair-Diagnose durchgeführt hast, erhältst du einen Reparaturbegleitschein und einen Versandschein per E-Mail zum Ausdrucken zugesandt. Der Reparaturbegleitschein wird mitsamt Gerät und angegebenem Zubehör in das Paket gelegt. Das sicher verpackte Paket beklebst du mit dem mitgelieferten Versandschein und gibst dieses bei der Postfiliale in deiner Nähe ab.

Wie lange eine Reparatur dauert, hängt davon ab, für welches Repair-Center du dich entscheidest. Du siehst bereits, bevor du dich für einen Anbieter entscheidest, wie lange die Reparatur dauert. Unser Tipp: Sortiere am Anfang der Suche nach der Kategorie „Zeit“ und finde problemlos das schnellste Repair-Center.

Derzeit kannst du eine Vielzahl an aktuellen Handy- und Smartphone-Modellen über clickrepair bei einem qualifizierten Repair-Center reparieren lassen. Wir nehmen kontinuierlich neue Modelle auf und erweitern das Angebot stetig weiter.

Smartphone defekt? Dann starte einfach hier die clickrepair Diagnose. Wir leiten dich Schritt für Schritt durch die Diagnose. Sofern mehr als ein Geräteschaden vorliegt, kannst du diesen Vorgang beliebig oft wiederholen.

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Sollte die Prüfung vom Repair-Center wider Erwarten eine abweichende Diagnose ergeben, wird dir das per E-Mail mitgeteilt. Du hast nun die Wahl den Reparaturauftrag freizugeben und zu bezahlen oder kostenlos zu stornieren und dein defektes Gerät zurückliefern zu lassen.

Sobald dein defektes Gerät beim ausgewählten Repair-Center eintrifft, wird das Gerät vor Ort überprüft. Stimmt der angegebene Geräteschaden aus der clickrepair-Diagnose überein, bekommst du ein Zahlungslink per E-Mail. Sobald du die Reparatur bezahlt hast, wird dein defektes Gerät repariert.

Du bezahlst deine Reparatur sicher und unkompliziert über clickrepair. Du kannst dabei aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Je nach Reparatur-Abwicklung bieten wir folgende Zahlungsarten derzeit an: PayPal und Zahlung vor Ort.

Was deine Reparatur kostet, erfährst du nachdem du deinen Schaden angegeben hast. Dir werden die Preise der verschiedenen Repair-Center aufgelistet. Du hast die Möglichkeit nach verschiedenen Kategorien zu filtern. Sollte der Preis die wichtigste Rolle spielen, kannst du das bei deiner Suche angeben – die günstigsten Angebote werden dir nun zuerst angezeigt.